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Resumen

En esta clase, Martín nos enseño ****como construir s un agente de voz para cobranzas que toma datos desde Google Sheets, llama vía Twilio usando un asistente de Vapi, y registra/actualiza el estado de cada cliente en la hoja. Vimos la configuración del asistente, la voz (ElevenLabs), el flujo en Make (búsqueda y actualización de filas), y los ajustes clave (timeouts, primer mensaje, provider/model, headers/autenticación, etc.).

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Grabación: Haz Tech #8 · Taller gratuito · 50 min

IMPORTANTE Si estuviste durante la clase o estás viendo la grabación, sabrás que enfrentamos un reto en vivo con la configuración del agente de voz. Por ahora puedes ver la clase completa, entender la lógica del flujo y seguir cada paso con el documento y el prompt.

Estamos grabando la solución final y la publicaremos muy pronto, junto con los archivos actualizados.

https://youtu.be/BemtHv3Hoeo

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¿Qué construímos?

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• Asistente de Vapi con voz (ElevenLabs) y primer mensaje definido.
• Flujo en Make que:
  • Lee un deudor desde Google Sheets (teléfono, monto, fecha de pago).
  • Dispara una llamada pasando parámetros al asistente de Vapi (phone_number_id, first_message, variables).
  • Registra resultados (estado/nota) y actualiza la fila correspondiente en Sheets.
• Webhook/HTTP en Make para comunicarse con la API de Vapi/Twilio.
• Tablero en Sheets para monitorear intentos/estado.

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Herramientas necesarias

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	•	Vapi (asistentes/voice agents).
	•	Twilio (número telefónico y llamadas de voz).
	•	ElevenLabs (voz y configuración multilenguaje).
	•	Make (HTTP/Webhook + Google Sheets).
	•	Google Sheets (base de deudores).
	•	(Opcional) Gemini/ChatGPT para apoyo en prompts.

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Paso a Paso

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:1: Configurar el asistente en Vapi

• Crear Assistant (blank/template).
• Primer mensaje (tone + objetivo + idioma).
• Voice provider: ElevenLabs (voz: “Andrea/Lina…”, multilingual model encendido para evitar acento gringo).
• Ajustes clave:
  • assistant_speaks_first: true
  • silence_timeout y call_timeout ajustados
  • use_speaker_boost: on (si aplica)
• Guardar assistant_id y (si aplica) phone_number_id/voice id.

:2-: Preparar Twilio